TEMARIO SECRETARIA MÉDICA
o Gestión del tiempo en el trabajo
o Objetivos profesionales
o Atención telefónica
o Atención personalizada
o La seguridad social
o Mutuas
o El equipo de trabajo
o Conflictos laborales
o Reuniones de trabajo
o La comunicación interna y externa
o La motivación laboral
o El proceso de toma de decisiones
o Los conflictos
o Atención al cliente
o Incidencias de los clientes
o Organización de reuniones y viajes de empresa
o La cultura propia de cada empresa
o Ortografía
o Mecanografía
o Redacción de documentos (mails, cartas, recibos, sobres, facturas)
o Conceptos básicos relacionados con la continua salud-enfermedad.
o La historia natural de la enfermedad.
o Los niveles de prevención.
o Los determinantes de la salud.
o La salud pública.
o Los indicadores de salud.
o Los componentes del ordenador: hardware y software.
o El sistema sanitario y sus modelos.
o La normativa básica que regula el Sistema Nacional de Salud.
o El Sistema Nacional de Salud.
o El sistema sanitario privado.
o Navegadores web.
o La Atención Primaria: - El centro de salud.
o El equipo de Atención Primaria.
o La Atención Especializada: - El hospital.
o La organización hospitalaria.
o Los profesionales del hospital/clínica
o La evolución histórica de la enfermería.
o Los distintos modelos de enfermería.
o El proceso de atención de enfermería (PAE)
o Los componentes del equipo de enfermería.
o El técnico en cuidados auxiliares de enfermería y sus funciones
o Los documentos: importancia en la atención sanitaria y estructura general.
o Tipos de documentos empleados en los centros sanitarios.
o La documentación no sanitaria: la carta comercial y la agenda de citas en consulta.
o La documentación no clínica: clasificación y funciones.
o Las características y las funciones de una historia clínica.
o Registros médicos y de enfermería en la historia clínica hospitalaria.
o Documentos que componen la historia clínica en Atención Primaria.
o El archivo clínico: funciones y sistemas de clasificación de historias clínicas.
o Medidas de seguridad: protección de la confidencialidad, copias de seguridad otras medidas.
o Organización de datos.
o Las funciones de un almacén.
o Los materiales almacenados y sus condiciones de almacenamiento.
o La gestión de un almacén.
o El control de existencias (fichas e inventarios).
o La gestión de las existencias en el almacén.
o Los métodos de valoración de existencias.
o Programas informáticos de uso general, suites ofimáticas, bases de datos.
o Aplicaciones informáticas de gestión clínica.
o Las partes que intervienen en una operación de compraventa.
o Los documentos mercantiles que acreditan el proceso.
o El cálculo del importe total de una factura.
o El IVA y sus tipos impositivos.
o Las formas de pago ante una compra de productos o ante una prestación de servicios.
o Aplicaciones informáticas de gestión clínica.